Notre approche

Une prestation

clé en main

emg est beaucoup plus qu’un revendeur, c’est un partenaire ! Nous avons pour nos clients un rôle de conseil, d’accompagnement et de suivi. Nous analysons votre problématique afin de vous proposer une solution personnalisée, sur mesure et installons, testons le matériel sur place en situation réelle.

Notre engagement qualité passe par ce processus :

  • Inventaire de l’existant
  • Définition du besoin
  • Proposition d’une solution personnalisée
  • Paramétrage / Installation
  • Formation des collaborateurs
  • Service après-vente / Maintenance

Des solutions sur mesure

pour des problématiques spécifiques

Sites industriels sensibles, usines classées SEVESO, milieux explosifs, chantiers, gardiennage, polices municipales, espaces verts et de loisirs… Parce que chaque entreprise est différente et présente des problématiques spécifiques, emg analyse vos besoins et propose des solutions ciblées et adaptées. emg innove et imagine des installations paramétrées pour répondre aux cas uniques.

Vos communications répondent précisément aux besoins propres à votre domaine professionnel, à votre équipe et à vos problématiques : protection travailleur isolé, matériel ATEX, communication en milieu bruyant, report d’alarme, réseaux sans fil (Hiperlan, WIFI)…

Avec emg, vous avez la garantie d’un matériel haute gamme, synonyme de sécurité, permettant à vos équipes de travailler en toute confiance.

Des réseaux

sécurisés

emg vous assure une installation fiable et sécurisée (utilisation réglementaire). Les démarches d’autorisation administratives sont réalisées par nos équipes auprès d’organisations compétentes (ARCEP, ANFR).

La fréquence radio qui vous est allouée est personnelle. Vos conversations restent confidentielles et ne subissent aucune interférence.

Le service après-vente

et la maintenance by emg

Le service après-vente emg, c’est :

  • Un service hotline 24h/24 et 7 jours/7. Un interlocuteur emg analyse et diagnostique votre problème et vous propose la meilleure solution.
  • Une intervention sous 4h pour une panne générale sur le réseau.
  • Une réparation ou un remplacement de matériel sous 5 jours, en cas de panne.

Près de 2 000 entrées atelier sont comptabilisés chaque année. Nous respectons notre engagement de délai grâce à une organisation et une gestion sans faille de la maintenance.

Certifié ISO 9001, emg garantit un accueil et un service de qualité.